POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 15 septembrie 2026

Depo Decor Floral SRL respectă dreptul la viață privată și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor, clienților și vizitatorilor site-ului https://depodecorfloral.com/.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, păstrăm și protejăm datele cu caracter personal atunci când utilizați site-ul nostru, creați un cont, plasați o comandă, ne contactați sau utilizați serviciile disponibile pe site.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), precum și cu legislația națională aplicabilă în materia protecției datelor cu caracter personal.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Depo Decor Floral SRL
CUI: RO36321192
Sediu social: Str. Stejarului nr. 13, 315100 Chișineu-Criș, jud. Arad, România
E-mail: depodecorfloral@gmail.com
Telefon: +40 745 520 332
Website: https://depodecorfloral.com/

Pentru orice întrebare referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră personale sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta la adresa de e-mail de mai sus.

În cazul în care, potrivit legislației aplicabile, va fi desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), datele de contact ale acestuia vor fi publicate și actualizate în prezenta Politică de confidențialitate.

2. Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care utilizați site-ul nostru, putem prelucra următoarele categorii de date:

2.1. Date furnizate atunci când plasați o comandă

nume și prenume;
denumirea societății, dacă este cazul;
CUI și alte date necesare facturării, în cazul persoanelor juridice;
adresă de facturare;
adresă de livrare;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
informații referitoare la produsele comandate;
informații privind plata și statusul comenzii;
orice alte informații necesare pentru procesarea și livrarea comenzii.

2.2. Date furnizate la crearea unui cont

Putem prelucra datele necesare pentru crearea și administrarea contului de client, precum numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și informațiile introduse în cont.

2.3. Date furnizate atunci când ne contactați

Dacă ne contactați prin e-mail, telefon, formular de contact sau prin alte mijloace de comunicare disponibile pe site, putem prelucra datele și informațiile pe care ni le transmiteți.

2.4. Date tehnice

Atunci când vizitați site-ul, anumite informații tehnice pot fi colectate automat, cum ar fi:

adresa IP;
tipul și versiunea browserului;
tipul dispozitivului;
sistemul de operare;
paginile accesate;
data și ora accesării;
informații tehnice privind utilizarea site-ului.

Aceste date pot fi utilizate pentru securitatea, funcționarea, administrarea și îmbunătățirea site-ului.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru următoarele scopuri:

procesarea și confirmarea comenzilor;
livrarea produselor comandate;
emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale;
gestionarea conturilor de client;
comunicarea cu clienții și răspunsul la solicitări;
gestionarea retururilor, reclamațiilor și solicitărilor privind garanția sau conformitatea produselor;
prevenirea fraudelor și protejarea securității site-ului;
administrarea și îmbunătățirea site-ului și a serviciilor oferite;
realizarea de statistici privind utilizarea site-ului;
transmiterea de comunicări comerciale, atunci când există un temei legal pentru aceasta și, după caz, consimțământul persoanei;
îndeplinirea obligațiilor legale care revin societății;
apărarea și exercitarea drepturilor și intereselor legitime ale societății în cazul unor litigii sau reclamații.

4. Temeiurile juridice ale prelucrării

În funcție de scopul prelucrării, datele cu caracter personal pot fi prelucrate în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri juridice prevăzute de GDPR:

a) Executarea unui contract

Prelucrăm datele necesare pentru procesarea comenzilor, livrarea produselor, facturare, gestionarea contului și îndeplinirea obligațiilor rezultate din contractul încheiat cu clientul.

b) Îndeplinirea obligațiilor legale

Unele date trebuie păstrate și prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor contabile, fiscale, comerciale sau a altor obligații prevăzute de lege.

c) Interesul legitim

Putem prelucra anumite date atunci când acest lucru este necesar pentru interesele legitime ale societății, cum ar fi securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, administrarea tehnică a site-ului, îmbunătățirea serviciilor sau apărarea drepturilor noastre, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanelor vizate.

d) Consimțământul

În situațiile în care legislația impune obținerea consimțământului, datele vor fi prelucrate numai după obținerea acestuia.

Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

5. Datele necesare pentru plasarea unei comenzi

Furnizarea anumitor date este necesară pentru procesarea și livrarea unei comenzi.

În cazul în care nu sunt furnizate datele necesare, este posibil să nu putem procesa comanda, emite documentele fiscale sau livra produsele.

Nu solicităm date personale care nu sunt necesare pentru scopul pentru care sunt colectate.

6. Cui putem transmite datele

Pentru desfășurarea activității noastre, datele personale pot fi transmise, după caz, următoarelor categorii de destinatari:

societăților de curierat și furnizorilor de servicii de livrare;
furnizorilor de servicii de găzduire web și infrastructură IT;
furnizorilor de servicii de mentenanță și administrare tehnică a site-ului;
furnizorilor de servicii de plată, atunci când sunt utilizați pentru efectuarea plății;
furnizorilor de servicii contabile, fiscale sau juridice, atunci când este necesar;
furnizorilor de servicii de analiză și măsurare a traficului, în condițiile descrise în Politica privind cookie-urile;
autorităților publice, atunci când transmiterea este impusă de lege;
altor furnizori care acționează în numele nostru, în măsura în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor.

Nu vindem și nu comercializăm datele personale ale clienților.

Atunci când utilizăm persoane împuternicite de operator, acestea vor prelucra datele numai conform instrucțiunilor noastre și în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

7. Transferuri internaționale de date

Anumiți furnizori de servicii tehnice, de analiză sau de marketing pot avea infrastructură sau pot prelucra anumite date în afara Spațiului Economic European.

În astfel de situații, transferurile vor fi realizate numai în condițiile prevăzute de GDPR și, după caz, pe baza unei decizii de adecvare sau a unor garanții adecvate prevăzute de legislația aplicabilă.

8. Datele privind plata

În cazul în care sunt disponibile metode de plată electronică prin intermediul unor furnizori specializați, datele necesare efectuării plății pot fi prelucrate direct de furnizorul respectiv, în conformitate cu propria politică de confidențialitate și cu cerințele legale aplicabile.

Depo Decor Floral SRL nu solicită și nu stochează în mod obișnuit datele complete ale cardului bancar în propriile sisteme atunci când plata este procesată printr-un furnizor specializat.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a site-ului, securitate, memorarea anumitor preferințe și, după caz, pentru analizarea traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Anumite cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea tehnică a site-ului, în timp ce alte categorii pot fi utilizate numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Pentru informații detaliate despre cookie-urile utilizate pe site, vă rugăm să consultați Politica privind cookie-urile disponibilă pe site.

10. Servicii de analiză și statistici

Putem utiliza servicii de analiză și statistici pentru a înțelege modul în care vizitatorii utilizează site-ul și pentru a îmbunătăți funcționalitatea și performanța acestuia.

În funcție de configurarea acestor servicii, pot fi prelucrate informații precum:

paginile vizitate;
interacțiunile cu site-ul;
tipul dispozitivului;
informații tehnice despre browser;
sursa accesării site-ului;
informații statistice privind utilizarea site-ului.

Utilizarea serviciilor de analiză care necesită consimțământ se realizează numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

11. Comunicări comerciale

Putem transmite comunicări comerciale, oferte sau informații despre produse și servicii numai în condițiile permise de legislația aplicabilă.

Atunci când este necesar, comunicările comerciale vor fi transmise pe baza consimțământului persoanei.

Persoana se poate dezabona în orice moment de la comunicările comerciale, utilizând mecanismul de dezabonare inclus în mesaj sau contactându-ne la adresa:

depodecorfloral@gmail.com

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

12. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioadele impuse de legislația aplicabilă.

În general:

datele asociate comenzilor sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru executarea contractului și ulterior pentru îndeplinirea obligațiilor legale;
datele contului de client sunt păstrate atât timp cât contul este activ, cu excepția datelor care trebuie păstrate în continuare în baza unei obligații legale;
datele furnizate pentru solicitări și comunicări sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării și, dacă este cazul, pentru apărarea drepturilor noastre;
datele utilizate în scopuri de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau conform regulilor aplicabile scopului respectiv;
anumite date contabile, fiscale sau juridice pot fi păstrate pentru perioadele prevăzute de legislația aplicabilă.

La expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz, în conformitate cu obligațiile legale.

13. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de GDPR, persoanele vizate beneficiază de următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Aveți dreptul să solicitați confirmarea faptului că datele dumneavoastră sunt prelucrate și, în acest caz, să solicitați accesul la datele respective și informațiile prevăzute de GDPR.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor personale inexacte și completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergerea datelor

În anumite situații, aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor personale.

Acest drept nu este absolut. Datele pot fi păstrate atunci când există o obligație legală sau un alt temei juridic care permite păstrarea acestora.

Dreptul la restricționarea prelucrării

În anumite condiții, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor personale.

Dreptul la opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți anumitor prelucrări, inclusiv prelucrărilor realizate în baza interesului legitim, în condițiile prevăzute de GDPR.

Aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.

Dreptul la portabilitatea datelor

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți dreptul de a primi datele personale furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și, dacă sunt îndeplinite condițiile legale, de a solicita transmiterea acestora către un alt operator.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să retrageți consimțământul în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă în cazul în care considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația privind protecția datelor.

În România, autoritatea competentă este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Bd. General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, România.

Website: https://www.dataprotection.ro/

14. Cum puteți exercita aceste drepturi

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru orice întrebare referitoare la protecția datelor, ne puteți transmite o solicitare la:

E-mail: depodecorfloral@gmail.com

Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru a putea identifica solicitantul și pentru a putea verifica drepturile exercitate.

În anumite situații, putem solicita informații suplimentare necesare pentru verificarea identității persoanei care formulează solicitarea.

Vom răspunde solicitărilor în termenele prevăzute de GDPR.

15. Securitatea datelor

Depo Decor Floral SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Accesul la date este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de aceste date pentru îndeplinirea atribuțiilor sau serviciilor respective.

Cu toate acestea, nicio transmitere sau stocare electronică a datelor nu poate fi garantată ca fiind absolut sigură.

16. Datele minorilor

Site-ul și serviciile noastre nu sunt destinate în mod special copiilor.

Nu colectăm în mod intenționat date personale ale minorilor în scopuri care nu sunt permise de legislația aplicabilă.

Dacă aflăm că am colectat accidental date personale ale unui minor fără îndeplinirea condițiilor legale, vom lua măsurile necesare pentru ștergerea acestora, în măsura în care legislația permite.

17. Linkuri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri sau platforme operate de terți.

Depo Decor Floral SRL nu este responsabilă pentru politicile de confidențialitate, conținutul sau practicile acestor terți.

Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a fiecărui site extern înainte de a furniza date personale.

18. Modificarea Politicii de confidențialitate

Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau ale modului în care funcționează site-ul și serviciile noastre.

Versiunea actuală va fi publicată pe această pagină și va indica data ultimei actualizări.

Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi informat cu privire la eventualele modificări.

19. Contact

Pentru orice întrebare privind prezenta Politică de confidențialitate, prelucrarea datelor personale sau exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta:

Depo Decor Floral SRL
CUI: RO36321192
Str. Stejarului nr. 13, 315100 Chișineu-Criș, jud. Arad, România
E-mail: depodecorfloral@gmail.com
Telefon: +40 745 520 332
Website: https://depodecorfloral.com/

Prin utilizarea site-ului și furnizarea datelor personale, vă rugăm să consultați prezenta Politică de confidențialitate pentru a înțelege modul în care datele dumneavoastră sunt prelucrate.